מדיניות ביטולים והחזרים

מדיניות זו חלה על רכישה חד-פעמית של חבילת קרדיטים באולפן ה-AI. אין מדובר במנוי או בעסקה מתמשכת: אין חיוב חוזר, אין הוראת קבע ואין חידוש אוטומטי. הקרדיטים נכנסים לחשבון עם אישור התשלום, אינם פגים, ונצרכים בעת יצירת תוכן. אספקת השירות מיידית ודיגיטלית, ללא משלוח פיזי. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן ותקנותיו.

לגבי כל רכישת חבילה עומדת לך זכות ביטול בתוך 14 ימים ממועד העסקה או מקבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, בכפוף לחריגים הקבועים בחוק לגבי תוכן דיגיטלי שכבר נצרך.

לביטול, פנה/י אלינו באחת מהדרכים:

• בהודעת אימייל אל marketinglior@gmail.com (יש לציין את כתובת האימייל של החשבון).
• בטלפון 052-615-0887.

• בביטול בתקופת הצינון, ובכל מקרה שהדין מזכה בהחזר, יינתן החזר עבור קרדיטים בתשלום שטרם נוצלו בלבד, לפי המחיר ששולם עבורם בפועל. אנו רשאים לנכות דמי ביטול כמותר בחוק (עד 5% ממחיר החבילה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם).
• קרדיטים שכבר נוצלו ליצירת תוכן אינם ניתנים להחזר, שכן השירות עבורם כבר סופק במלואו (תוכן דיגיטלי שנצרך).
• לצורך חישוב ההחזר, הקרדיטים שהוענקו במתנה נחשבים כנצרכים ראשונים, כך שהחזר נוגע אך ורק ליתרת הקרדיטים בתשלום שטרם נוצלה.
• החזר, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך פרק זמן סביר.

הקרדיטים אינם פגים ונשארים זמינים בחשבון לשימוש עתידי. הם אינם ניתנים להמרה למזומן ואינם מועברים בין חשבונות. למעט זכות הביטול לפי הדין, רכישת קרדיטים היא סופית.

קרדיטים שניתנים ללא תשלום (כגון קרדיטי ההצטרפות בהרשמה) הם מתנה, אין להם ערך כספי, והם נצרכים לפני קרדיטים בתשלום. קרדיטי מתנה אינם ניתנים להחזר כספי ואינם ניתנים להמרה למזומן, שכן לא שולמה עבורם תמורה.

אם נפסיק את השירות, נודיע מראש ונחזיר תשלום עבור קרדיטים שנרכשו ולא נוצלו, בהתאם לדין.

לבקשות ביטול ובירורים: marketinglior@gmail.com · 052-615-0887. נשיב לפניות בתוך 3 ימי עסקים.